QUÉ ES UN EMBUDO DE VENTAS: LA IMPORTANCIA DEL MARKETING DIGITAL.
Quieres saber qué es un embudo de ventas? ¡Mira nuestro artículo aquí!
Anuncios
En primer lugar, tenga en cuenta que un embudo de ventas, a veces llamado embudo de marketing, es una representación visual del viaje que atraviesan los compradores a medida que realizan conversiones. clientes potenciales em Clientes.
Desde esta perspectiva, las empresas suelen separar los embudos de ventas en etapas superior, media e inferior en referencia a la posición actual del cliente potencial.
Anuncios
De esta forma, los embudos de ventas se dividen en pasos predeterminados que los compradores de una empresa suelen seguir en su viaje para convertirse en cliente, ofreciendo la posibilidad de ver visualmente el progreso del representante.
Además, cuanto más avance un cliente en el embudo, más probabilidades tendrá de realizar una compra.
¡Consulta los mejores consejos sobre embudos de ventas para tu empresa!
1. La importancia de las pasantías
En primer lugar, la etapa actual del proceso en la que se encuentra el cliente potencial también determinará las acciones de ventas y marketing que implementará una empresa para convertirlo en cliente.
De esta manera, las estrategias de innumerables empresas B2B y B2C se diseñaron en torno a un embudo de ventas informado por el recorrido del comprador.
¡En estos momentos en los que el embudo de ventas es fundamental!
Por lo tanto, los dueños de negocios confían en la imagen de un embudo porque una gran cantidad de clientes potenciales ingresarán a la parte superior del embudo.
Sin embargo, una vez que se toman en consideración las tasas de conversión, solo un porcentaje del número original de prospectos resultará en un nuevo cliente.
2. No subestimes el embudo de ventas
Primero, después de diseñar su proceso de ventas e identificar el recorrido típico del comprador, piense en un paso adicional para ilustrar un embudo de ventas.
Esto puede ofrecer muchos beneficios a sus representantes de ventas y especialistas en marketing, su empresa y sus clientes.
De esta manera, los embudos de ventas pueden ponerlo en el lugar de sus clientes. Las etapas definidas en su embudo estarán acompañadas de acciones y pensamientos específicos que los compradores suelen experimentar en ese punto del proceso.
Como resultado, con esta información, sus equipos de ventas y marketing pueden asignar las acciones de seguimiento adecuadas, crear mensajes relevantes y, en última instancia, convertir más clientes potenciales en clientes.
En resumen, los embudos de ventas también brindan a los profesionales de ventas un método para estar más organizados. Dependiendo de su experiencia, sus representantes pueden manejar más de una cuenta.
Además, ver la posición de cada cliente potencial en el embudo de ventas ayudará a los vendedores a estar al tanto del proceso de compra y designar las acciones correspondientes.
3. Embudo de ventas y optimización
No todos los clientes potenciales que ingresan al embudo de ventas se convertirán en clientes potenciales calificados, oportunidades y, eventualmente, en clientes. Algunos se caerán en el camino antes de convertirse por completo.
Este dato de ventas no solo informará sus métricas y pronósticos de ventas para un período futuro, sino que también lo ayudará a identificar debilidades en sus procesos.
Si muchos prospectos se van después de recibir una demostración de valor, es posible que deba revisar los beneficios enumerados en esa presentación.
En otras palabras, si descubre que su embudo está lleno de muchos clientes potenciales no calificados, es posible que deba reelaborar su estrategia de generación de clientes potenciales.
En definitiva, esta optimización es posible gracias a las diferentes etapas del embudo de ventas.
4. Etapas del embudo de ventas
En primer lugar, sepa que sus clientes potenciales y prospectos técnicamente ingresan al embudo de ventas en el momento en que se enteran y consideran su negocio como una solución a un problema que están experimentando.
Además, si bien el viaje a partir de este momento puede parecer un poco diferente para cada comprador, ya que no hay dos clientes exactamente iguales, su embudo de ventas probablemente estará compuesto por las siguientes etapas. Cuanto más profundo sea el embudo, más prometedora será la relación.
- ¡Atención
La primera etapa del embudo de ventas se conoce como etapa de concientización. Este sector se refiere al momento en que un cliente toma conocimiento de la existencia de su empresa, producto o servicio.
Por lo tanto, es posible que se hayan enterado a través de un resultado de búsqueda de Google, una publicación de blog o incluso una recomendación de un amigo.
- Interés
Después de la etapa de conocimiento viene el interés de la persona por tu marca, negocio o producto. Un paso prometedor y un paso en la dirección correcta.
Desde esta perspectiva, el mayor interés de una persona en un negocio suele ir acompañado de un problema que intenta resolver para su propia empresa.
Es posible que alguien se entere de su empresa y no vuelva a pensar en ella hasta que sea relevante para un problema al que se enfrenta.
- Deseo
En este punto, el cliente está listo para comprar. Deben tener toda la información que necesitan sobre su empresa y su solución. Sin embargo, durante la fase de decisión, querrán aún más detalles sobre cómo sería si decidieran comprarle.
- Qué hacer
La etapa final en la parte inferior del embudo es cuando el cliente actúa y realiza una compra. Son procesos dentro de la etapa de acción, que incluyen negociar precios finales, firmar contratos y preparar al cliente para integrar la solución.
5. Evaluar el comportamiento del comprador
Un buen embudo de ventas reflejará el recorrido típico del comprador de una empresa.
Desde esta perspectiva, el primer paso para crear un embudo de ventas exitoso es analizar y comprender el comportamiento de sus compradores actuales. Cuanto más sepa sobre ellos, mejor reflejará su embudo sus patrones.
De esa manera, recuerde que no está intentando venderle a todo el mundo.
Es decir, preste atención a aspectos como las señales de compra, los canales de comunicación preferidos y el contenido que convierte a la mayor cantidad de prospectos al final del embudo de ventas. Retroceda aún más y descubra por qué y cómo lo encontraron en primer lugar.
¿Cuál es la característica del producto más buscada?
En resumen, cualquier dato o información que pueda ayudar a instruir a los representantes sobre cómo mover prospectos es relevante.
6. Cree páginas de destino
Sobre todo, al consumir parte de su contenido, algunos clientes potenciales pueden estar interesados pero no estar seguros de qué hacer a continuación.
Entonces, su contenido existe para servir a los lectores, pero también desea que se conviertan en clientes.
Además, asegúrese de que todo el contenido del embudo superior e intermedio incluya páginas de destino con llamadas a la acción (CTA) claras y formularios de información de contacto.
Estas páginas también pueden incluir información básica sobre su empresa y los beneficios únicos que ofrece a sus clientes.
Entonces, cuando obtenga la información de contacto de un cliente potencial, úsela sabiamente.
Sobre todo, comience su cadencia de ventas con cierto alcance y mantenga el flujo de información. Asegúrese de comunicar el valor de su negocio y su solución de una manera que atraiga e intrigue a los clientes lo suficiente como para seguir adelante.
7. Administre su embudo de ventas
La gestión del embudo de ventas se refiere al proceso de supervisar el recorrido del cliente y garantizar que el negocio se refleje de la manera más efectiva posible.
Por supuesto, las técnicas de gestión del embudo de ventas se esfuerzan por mantener todo simplificado, organizado y eficaz.
En otras palabras, si los clientes abandonan el embudo sin realizar una compra, averigüe qué salió mal.
¿Existe alguna etapa determinada en la que algunos prospectos tienden a abandonar el embudo? ¿Hubo alguna señal que a menudo hacía que los clientes se marcharan? ¿Qué se puede hacer diferente para evitar esto en el futuro?
Sobre todo, lo mismo se aplica a situaciones en las que la comunicación con un cliente falla antes de llegar al final del embudo. También conocido como cliente potencial, es posible que estas personas hayan expresado interés en comprar pero no hayan participado durante un tiempo.
Además, con la esperanza de mantener su embudo lo más limpio y manejable posible, deseche esas llamadas.
Por lo tanto, los clientes obviamente no están muy interesados en su negocio y no tendría sentido que usted se esfuerce más en esta relación poco prometedora.
En definitiva, si vuelven contigo, ¡genial! De lo contrario, es una satisfacción limpiar tu base y saber que puedes reasignar ese tiempo a alguien que realmente se beneficiará de ello.
8. Métricas del embudo de ventas
A continuación se presentan algunas métricas de ventas comunes que debe medir para determinar y mejorar el éxito de su embudo de ventas:
- Clientes potenciales generados: La cantidad de clientes potenciales que ingresan al embudo de ventas. Nuevamente, no todos los clientes potenciales se convertirán en clientes, por lo que deberá tener esto en cuenta y la tasa de conversión al generar clientes potenciales;
- medidas de conversión: La tasa a la que los clientes potenciales se convierten en clientes, también conocida como tasa de cierre de ventas. También puedes medir las tasas de conversión entre cada etapa del embudo de ventas;
- Ventas e ingresos totales: el número de acuerdos cerrados y la cantidad de ingresos generados a partir de esos acuerdos. Estos totales serán importantes para calcular la ganancia real, que son los ingresos después de tener en cuenta los costos de ventas;
- Valor medio del pedido: Los ingresos promedio generados por un único acuerdo cerrado. Esta métrica se utiliza en la previsión de ventas, ya que le permite predecir los flujos de ingresos en función de la cantidad de clientes potenciales generados y su tasa de conversión típica.
Aquí lo descubres que es embudo de ventas ¡Y cómo llega a tu empresa!
9. Capte la atención de los compradores
Primero, ahora que sabes quiénes son y qué están buscando, es hora de dedicar tiempo, energía y materiales para captar su atención con información relevante y útil.
Sobre todo, en la parte superior del embudo, en la fase de concientización, querrás publicar algunos artículos de blog, publicaciones en redes sociales y seminarios web que ofrezcan información útil a tu audiencia. También existe la ruta de la publicidad paga.
Además, a medida que se desplazan hacia abajo y muestran interés en su negocio, su sitio web debe incluir información del producto, comparaciones de la competencia y reseñas de clientes.
Entonces, a partir de ahí, mientras piensan en la decisión de realizar una compra, facilíteles ponerse en contacto con un representante de ventas a través de una página de destino.
Y cuando realicen la compra, recíbelos con los brazos abiertos, junto con una propuesta bien pensada y un precio razonable.
Por lo tanto, sabiendo ¿Qué es un embudo de ventas? Es el camino hacia el éxito de su negocio.
En resumen, la nota más importante aquí es que debes tener contenido optimizado para SEO en cada etapa del embudo de ventas. Teniendo esto en cuenta, consulte nuestro consejo 10.
10. Busque un experto en SEO o una agencia de SEO
El camino de una persona para convertirse en cliente no es una ventanilla única, y lo mejor para usted como vendedor es prestar atención a estos puntos a lo largo del camino.
Desde esta perspectiva, un embudo de ventas bien estructurado es la respuesta perfecta, ya que ofrece una receta para una experiencia de cliente sólida y acuerdos cerrados y ganados.
Si quieres profesionalizar tu negocio, contrata Expertos en SEO o sino un agencia de seo.
Cada uno de estos consejos, junto con tus propias acciones y profesionales especializados, harán que tu empresa despegue.
¡Así que no te quedes quieto, utiliza nuestros consejos y contrata profesionales de calidad!
