Dónde encontrar un call center para trabajar desde casa

Descubra formas de encontrar un centro de llamadas que contrate en su región.

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Trabajar desde casa como agente de call center se ha convertido en una alternativa popular para muchos profesionales. Esta modalidad ofrece flexibilidad, ahorro de tiempo y costes, además de permitir un equilibrio entre la vida personal y profesional. Si está interesado en encontrar oportunidades laborales en centros de llamadas remotos, este artículo le proporcionará una guía completa sobre dónde buscar, qué habilidades se necesitan y cómo prepararse para esta carrera.

1. Plataformas de empleo en línea

1.1 LinkedIn

LinkedIn es una de las redes profesionales más grandes del mundo y ofrece innumerables oportunidades laborales, incluso para centros de llamadas remotos. Utilice palabras clave como "centro de llamadas remoto" o "servicio al cliente desde casa" en la barra de búsqueda para encontrar trabajos relevantes.

Consejos:

• Mantenga su perfil actualizado y profesional.
• Conéctese con reclutadores y profesionales en el campo.
• Únete a grupos relacionados con atención al cliente y call center.

1.2 De hecho

Indeed es una plataforma de búsqueda de empleo que enumera miles de vacantes diariamente. Puede filtrar su búsqueda para encontrar puestos de call center que permitan el trabajo remoto.

Consejos:

• Configure alertas de empleo para recibir notificaciones de nuevas vacantes.
• Personalice su currículum para cada aplicación, destacando las habilidades relevantes.

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1.3 puerta de vidrio

Además de enumerar las ofertas de trabajo, Glassdoor ofrece reseñas de empresas de empleados actuales y anteriores. Esto puede ayudarle a elegir empresas que ofrezcan buenas condiciones de trabajo remoto.

Consejos:

• Lea reseñas para comprender la cultura y los beneficios de las empresas.
• Utilice la información para preparar sus entrevistas y resaltar sus preguntas.

1.4 Vagas.com

Vagas.com es una plataforma brasileña que ofrece varias oportunidades de trabajo remoto, incluidos call center. Utilice filtros para refinar su búsqueda y encontrar vacantes específicas para su área.

Consejos:

• Regístrate y mantén tu perfil actualizado.
• Solicite empleos y realice un seguimiento del estado de sus solicitudes directamente en la plataforma.

1.5 Trabajo Brasil

Trabalha Brasil es otra plataforma nacional que ofrece oportunidades laborales, incluidos puestos remotos. Utilice las opciones de filtro para encontrar trabajos en centros de llamadas desde casa.

Consejos:

• Verifique periódicamente las nuevas vacantes publicadas.
• Elaborar un currículum muy detallado y específico para el área de atención al cliente.

2. Empresas Especializadas en Call Center Remoto

2.1 Teleactuación

Teleperformance es una de las empresas de centros de llamadas más grandes del mundo y ofrece muchas oportunidades de trabajo remoto. Consulte periódicamente el sitio web de la empresa para conocer nuevas vacantes.

2.2 Alórica

Alorica ofrece soluciones de servicio al cliente y, a menudo, tiene puestos de trabajo remotos disponibles. Visite la sección de carreras en el sitio web oficial para ver los puestos vacantes.

2.3 Sitio web

Sitel es otra gran empresa de BPO (Business Process Outsourcing) que con frecuencia contrata agentes de call center para trabajo remoto. Consulte el sitio web de la empresa para conocer las oportunidades actuales.

2.4 Concentrix

Concentrix es conocida por sus soluciones de atención al cliente y tiene varias oportunidades de trabajo remoto. Visite la sección de carreras en el sitio web oficial para ver los puestos vacantes.

2.5 operaciones de vida

Liveops es una plataforma que conecta empresas con agentes de call center remotos. Regístrate en la plataforma y encuentra oportunidades laborales según tu perfil.

3. Prepararse para trabajar en un centro de llamadas remoto

3.1 Habilidades requeridas

Para trabajar en un call center remoto es imprescindible tener ciertas habilidades, como:

• Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y eficaz.
• organización: Gestionar bien el tiempo y las tareas.
• Solución de problemas: Capacidad para resolver los problemas de los clientes rápidamente.
• Empatía: Sea comprensivo y paciente con los clientes.
• Familiaridad con la tecnología: Capacidad para utilizar herramientas de atención al cliente y software de call center.

3.2 Equipo requerido

Trabajar desde casa como agente de un call center requiere algunos equipos básicos:

• Computadora: Computadora de escritorio o portátil con buen rendimiento.
• Internet rápido: Conexión estable y de alta velocidad.
• Auriculares con micrófono: Preferiblemente con cancelación de ruido.
• Software de atención al cliente: Herramientas específicas proporcionadas por la empresa o plataforma de trabajo.

3.3 Ambiente de Trabajo

Crear un ambiente de trabajo adecuado es crucial para el éxito cuando se trabaja de forma remota:

• Espacio tranquilo: Libre de distracciones y ruidos.
• Buena iluminación: Preferiblemente naturales.
• Muebles cómodos: Una silla ergonómica y una mesa adecuada.

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4. Consejos para destacar en el proceso de selección

4.1 Personaliza tu CV

Adapte su CV a cada vacante, destacando sus habilidades y experiencia relevantes para el trabajo en call center.

4.2 Prepárese para las entrevistas

Investigue la empresa y practique sus respuestas a preguntas comunes de entrevistas en centros de llamadas.

4.3 Mostrar proactividad

Demostrar interés y conocimiento sobre el puesto y la empresa. Envíe un correo electrónico de agradecimiento después de la entrevista para reforzar su interés.

Trabaja como call center desde tu casa

Encontrar un trabajo en un centro de llamadas remoto puede ser una gran oportunidad para quienes buscan flexibilidad y un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Con la creciente demanda de servicios de atención al cliente, existen varias plataformas y empresas que ofrecen estas vacantes. Prepárate adecuadamente, utiliza las herramientas y recursos disponibles y prepárate para destacar en el mercado laboral.

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