Creamos este artículo con el objetivo de orientar a todos aquellos que quieren iniciarse en el comercio electrónico y necesitan dar sus primeros pasos. Hoy en día disponemos de varias plataformas que podemos utilizar para realizar transacciones online. En esta sección hablaremos de Shopify vs Amazon y te mostraremos sus diferencias, para que al final decidas cuál es mejor para ti.
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Si nuestro plan es abrir una tienda online para vender nuestros productos, debemos evaluar dónde hacerlo. Al analizar estas dos plataformas, podemos darnos cuenta rápidamente de que estamos ante cosas muy diferentes. Todo dependerá de nuestro proyecto y de lo que sea mejor para cada emprendedor. Pero echémosle un vistazo más de cerca.
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¿Cómo funciona la Amazonía?
AMAZON es una tienda online donde muchos vendedores ofrecen productos a la venta. Pueden vender como particulares (como nosotros y muchos otros emprendedores) o como empresas de todo tipo, grandes o pequeñas. Incluso la propia AMAZON vende sus productos. Cada día millones de personas compran aquí, por eso garantizamos tráfico y visualización de nuestros productos. La exposición que nos brinda Amazon es enorme. Las personas que llegan a Amazon tienen intención de comprar. Es muy poco probable que si entran en este sitio salgan con las manos vacías.
Sería como tener la oportunidad de vender nuestros productos en el pasillo de un supermercado como Walmart a cambio de una comisión. Piensa que este tipo de empresas estudian en profundidad el marketing. Por eso tienen gran información sobre el comportamiento del consumidor. Por eso los supermercados cuentan con cierta infraestructura y distribuyen mercancías de acuerdo a estudios de marketing. El Amazonas hace lo mismo. Coloca publicidad en determinadas partes o muestra productos que ya has visto o productos relacionados. Saben muy bien lo que están haciendo.
Vender en esta plataforma, como comentábamos antes, nos garantiza tráfico y imágenes para nuestro producto, pero tiene algo en contra. Amazon retiene información o parte de la información de las personas que nos compran. Esto significa que no tenemos control total sobre la información de nuestros clientes. Nos permite enviar un correo electrónico a nuestros clientes, pero no es el correo electrónico personal de la persona, sino uno que Amazon creó para ellos. Al principio esto no es un problema del que preocuparse, pero a medida que crecemos necesitamos tener información. Es una de las formas en que podemos crecer, sin depender de terceros.
Otro de los beneficios que tiene AMAZON es su propio servicio de logística llamado AMAZON FBA. Esto nos permite almacenar nuestros productos, por lo que no necesitamos tener stock con nosotros. Además, Amazon se encarga de la logística, es decir, de la distribución de nuestros pedidos. Esto es una ventaja, ya que podemos delegar estas tareas y no perder el tiempo yendo a correos a entregar nuestros productos. Si quieres saber más sobre este maravilloso mundo de Amazon FBA, te dejamos un artículo a continuación donde te lo explicamos detalladamente:
¿Cómo funciona Shopify?
SHOPIFY, por el contrario, es una plataforma que nos permite crear nuestro propio sitio web sin necesidad de tener conocimientos sobre diseño y programación web. Además, nos permite utilizar el carrito de compra donde nuestros clientes pueden pagar nuestros productos con tarjetas de crédito, débito, Paypal, etc. Es un sitio web súper fácil de usar para todas aquellas personas que quieran crear una tienda online. Hay tutoriales para crear la tienda y tienen una excelente atención al cliente.
Las ventajas que podemos encontrar al utilizar esta plataforma es que podemos diseñar nuestro sitio web a nuestro gusto. Con nuestros colores, nuestro logo y personalizarlo como queramos. Esto no lo podemos hacer en Amazon, debemos seguir el look que permite Amazon. El sistema que ofrece Shopify también se encarga de desglosar los impuestos por país, para que podamos presentar estos datos a nuestro asesor contable. Una de las desventajas es el costo. Tiene un coste mensual desde el momento cero. Este costo varía según el plan elegido. En Amazon, en cambio, podemos empezar con una cuenta individual, que no tiene coste mensual.
Una gran diferencia entre las dos plataformas es que Shopify no tiene tráfico propio, como Amazon. Tendremos que generar tráfico a nuestra web nosotros mismos. Sería como tener nuestra propia tienda física, que tendremos que construir hasta que nuestros clientes se animen a comprarnos. Lo positivo es que controlamos la información de nuestros clientes. De esta forma podremos tener un mejor análisis de las personas que nos compran y realizar campañas de marketing mucho más efectivas.
Como emprendedores digitales que somos, encontramos una gran desventaja en lo que respecta al envío de Shopify. Esta ruta no cuenta con servicio logístico propio, como Amazon FBA. Tendremos que enviar los pedidos nosotros mismos o contratar a un tercero para que lo haga por nosotros.
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Tabla comparativa de Amazon y Shopify
Veamos a continuación la tabla comparativa entre estas dos plataformas, con sus respectivas categorías:
| Categoría | Amazonas | Shopify |
| Precio | Puedes comenzar con una cuenta individual, que es gratis. La cuenta profesional cuesta $39,99 por mes |
La cuenta básica cuesta $29 y puede iniciarse con una prueba gratuita de 14 días. |
| Marca | No puede promocionar su marca a menos que la haya registrado en Amazon. | Puedes crear y promocionar tu propia marca. |
| confianza del consumidor | Amazon ofrece credibilidad instantánea por su liderazgo en el mercado | Debemos generar confianza desde cero. la gente no nos conoce. |
| Formas de pago | Limitado a los métodos de pago que acepta Amazon | Tiene una mayor cantidad de métodos de pago. |
| Atención al cliente | El equipo de atención al cliente de Amazon maneja todas las consultas. | Hay que cuidar este sector. Puede que cueste un poco más para quienes recién comienzan. |
| Logística | Amazon FBA dispone de un servicio de logística a un coste muy razonable. | No cuenta con servicios logísticos propios. |
| limitaciones | Hay limitaciones por mercado y siempre debes seguir las reglas de Amazon. | Muy pocas limitaciones respecto al crecimiento que se puede lograr |
| Marketing | Amazon ofrece exposición a millones de personas | Aquí partimos de 0 y debemos traer tráfico a nuestra tienda online. |
| Proyecto | Limitado al diseño ofrecido por Amazon. | Gratis para crear la web según nuestros gustos |
Entonces, ¿cuál es mejor Amazon o Shopify?
Como predijimos al principio, ninguno es mejor que el otro. Existen 2 herramientas para comercio electrónico que ofrecen diferentes servicios. Pero la buena noticia es que incluso se pueden utilizar de forma integrada o combinada.
¿Cómo es esto? Existen varias formas de poder utilizar ambas plataformas al mismo tiempo. Tomemos un ejemplo:
Podemos crear nuestra propia tienda online a través de Shopify. Diseñamos según nuestros gustos y necesidades. Publicamos nuestros productos y comenzamos a atraer tráfico. En el momento en que una persona realiza un pedido, podemos utilizar el servicio logístico de Amazon FBA para gestionar el envío. Para este caso debemos crear una cuenta de vendedor de Amazon.
Otra forma de utilizar ambas herramientas es colocar productos existentes en Amazon en su cuenta de Shopify. De esta manera podrás iniciar tu tienda sin tener productos propios. Es una manera de empezar, te recomendamos tener productos propios, ya que así será más fácil progresar. Pero eso no significa que sea una forma de empezar si tienes una inversión inicial baja.
Todo dependerá de lo que queramos conseguir, cuál es nuestro objetivo y hasta dónde queremos escalar nuestro negocio.
Trabajando en la redacción de contenidos para blogs desde 2018. Actualmente trabajo como redactor para Sera Que Pode donde busco crear los mejores artículos posibles para responder las preguntas de los lectores de este portal.