
¿Travelgenio es confiable? ¿Puedo confiar en reservar vuelos y alojamiento en hoteles de forma segura en este sitio?
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En este artículo especializado analizaremos detenidamente y en profundidad todas las quejas y opiniones sobre Travelgenio para saber si es tan fiable o no como dicen.
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¿Quién es realmente Travelgenio?
En sitios web de Brasil encontramos información de que la empresa fue fundada en 2010 en Madrid – España.
El sitio web oficial informa que la empresa nació por iniciativa de profesionales con más de 15 años de experiencia en el segmento turístico.
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Fuera de España, Travelgenio tiene oficinas en Buenos Aires – Argentina y Montevideo – Uruguay.
Según la información del sitio web de reservas, la empresa está presente en 32 países y admite 13 idiomas.
Muchos clientes informan que Travelgenio no es confiable
sí el el sitio web es seguro y no es una estafa, pero al ser una empresa con sede en España muchos clientes se están viendo perjudicados cuando tienen que cancelar o que les cancelen sus vuelos u hoteles por parte de la compañía.
Por lo tanto, no es confiable reservar con Travelgenio si vives en Brasil.
La justificación es muy sencilla: la empresa tiene su sede en España y no estarás cubierto por el codigo de DEFENSA del consumidor en caso de que ocurra algún problema.
Ya hemos escrito aquí sobre el viajero e Expedia, donde podrás hacer una comparativa y decidir cuál tiene mejor servicio.
Si vives fuera de Brasil, como en Europa, quizás la historia sea diferente en relación al servicio, pero aquí en Brasil las quejas contra Travelgenio son fuertes.
Quejas en el foro de Backpackers contra Travelgenio
En este foro, varios clientes reportan frustración con Travelgenio debido a la cancelación o reembolso del pago.
Como escribimos anteriormente, esto no es una estafa, pero la empresa es descuidada con su soporte y servicio en Brasil.
Algunos clientes afirman que el servicio fue lento, pero se les reembolsó el pago, mientras que otros afirman que han estado librando una batalla para resolverlo durante casi un año, según este comentario a continuación:

Aparte de este caso, podemos encontrar muchos otros en sitios como trustpilot y tripadvisor.
En este caso, es difícil recomendar y entender cómo la empresa aún puede vender reservas en Brasil.
Vea a continuación cómo avanzan las denuncias en la denuncia aquí.
¿Travelgenio es confiable en el reclamo aquí? ¡La respuesta es no!

Sí, la empresa responde a todas las quejas, pero el porcentaje de solución es del 21%, es decir, el descontento es generalizado.
Ya hemos evaluado muchas empresas en nuestra página, incluidos sitios de reserva similares a Travelgenio y nunca nos habíamos encontrado con tarifas tan bajas.
El soporte responde a todas las incidencias y la solución no es suficiente, ¡es muy divertido!
Si eres uno de los responsables de la empresa y deseas comentar abajo con alguna justificación, ¡bienvenido!
En resumen: Travelgenio no es digno de confianza Cuando se trata de servicio y soporte, ¡tenga cuidado!
Si compras billetes de avión en Travelgenio o haces reservas de hotel y son canceladas por ti o por la empresa, ten en cuenta que es muy probable que tengas problemas con el reembolso.
¡Haz tú mismo la reserva aunque pagues un poco más!
¿Conoces ese dicho que dice que algo barato puede salir caro?
Bueno, nunca ha sido tan sincero cuando se trata de alojamiento y vuelos baratos.
Yo mismo, que escribo este artículo, he tenido muchas malas experiencias con sitios de reservas online (no con Travelgenio) y he aprendido a tener paciencia y reservar directamente con la aerolínea o el hotel.
A decir verdad, ¡es aún más práctico! En términos de seguridad y transparencia, es infinitamente más fácil resolver una cancelación que, por ejemplo, con Travelgenio.
Escucha por tu bien: la próxima vez, si ya has comprado y tienes problemas, elige esta opción para reservar por tu cuenta.
Y si aún estás eligiendo dónde reservar, ¡aquí tienes este consejo!
¿Tiene alguna queja sobre Travelgenio? ¡Escribe tu comentario a continuación!
¿Es usted parte del equipo de soporte y le gustaría cambiar el estado de no confianza de este artículo con nosotros?
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