
Quieres atraer la atención de nuevos clientes. con su reventa del catálogo de O Boticário? Está bien, pero ¿quién no? ¿Cómo hago esta magia?
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Respondo a esta pregunta con otra pregunta: ¿puedes notar todo lo que sucede a tu alrededor en este momento? ¿Puedes decir cuál es la temperatura? ¿Cómo está la luz? ¿Cómo son las personas que te rodean? ¿Cómo es el sonido? ¿Puedes ver cómo está tu dedo gordo del pie derecho dentro del zapato?
soy carla una empresario y revendedor Especialista en ventas de O Boticário y hoy voy a responder estas preguntas contándote un poco sobre una función que tenemos dentro de nuestro cerebro, que en realidad es para ayudarnos a no volvernos locos... pero es importante entender por qué existe esta función y por qué te obstaculiza cuando ganar nuevos clientes.
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¿Cómo puedo atraer la atención de nuevos clientes hacia mi reventa de O Boticário?
No puedes llamar su atención debido a una función de tu cerebro llamada "eliminar".
Nuestro cerebro tiene esta función de preservar nuestra energía y no volvernos locos con todo lo que sucede a nuestro alrededor.
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Es importante entender esto porque te debe haber pasado a ti: si tienes una práctica de belleza (donde vendes perfumes y cosmeticos El boticario) por ejemplo en un edificio, y un buen día, algunos años después de conocer a alguien que siempre estaba en el ascensor, ella dijo: vaya, tienes un consultorio de belleza, hay un concesionario O Boticário y hace años que no lo sabía?
Vea también:
¡Ni siquiera me di cuenta de que cerca hay un consultorio de belleza con productos O Boticário!
Eso es aburrido, ¿verdad? O si tienes una tienda de ropa y la gente lleva años pasando por tu tienda y no ha podido darse cuenta de que tienes exactamente lo que necesita. Y ella va muy lejos para poder comprarlo.
Esta función incluso evita que el cliente encuentre su publicación sobre promociones de perfumes y cosméticos O Boticário, entre un montón que encuentra en las redes sociales, como los que encuentra en Instagram.
Según publicaciones de John Kotter, profesor emérito de Harvard, afirma que el 23% de nuestra energía la consume nuestro cerebro.
Por eso utiliza algunas funciones para ahorrar energía, ya que por sí solo ya consume mucho.
Hay tres funciones y hoy voy a hablar principalmente de esta función de “eliminar”. Hay dos más de los que os hablaré en un ratito.
No dejes que tu cliente potencial excluya tus promociones de O Boticário
Y sabiendo que existe esa función de “excluir” en el cerebro de las personas, ¿cómo se hace para llamar la atención? ¿Para ganar, mirarse a sí mismo, a su negocio y a su solución?
Conectamos, nos encanta saber que algo fue hecho pensando en nosotros. Nos comportamos de manera muy egoísta.
El cliente se conecta con la información que se creó pensando en él. Dado que tenemos este comportamiento tan egoísta, ¡haga que su comunicación sea dirigida!
Haz que tu comunicación esté efectivamente vinculada al cliente y este no te excluirá. Y no querrá perderse lo que has hecho, lo que le brindas específicamente.
Luego desactivas esta función de “exclusión” del cerebro y activas otra función, otro desencadenante: el atajo de la similitud. ¿Qué es esa Carla? Eres exactamente tú quien le dice a través de tu comunicación, tu servicio, tu posicionamiento: que estás ahí para comprenderlo.
Que tiene a su disposición los perfumes y cosméticos de O Boticário. Que tu catálogo esté ahí, abierto hasta ese momento para comodidad de tu cliente, para comodidad precisamente de esa persona que tienes mapeada y sobre la que quieres llamar la atención.
Quieres desactivar el botón "eliminar" y activar el botón "Estoy pensando en ti". ¡Estoy aqui para ti!
¿Y cómo se hace esto en la práctica? El consejo es: ¡segmente su público objetivo para los cosméticos y perfumes de O Boticário!
Te pongo un ejemplo: si eres especialista en belleza, identifica el tipo de piel de tu cliente y ofrécele muestras gratuitas de cremas que solucionen su problema de piel muy seca o grasa.
¡Y que, al segmentar, hagas la comunicación correcta y actives el botón de similitud porque estás hablando con esa persona! ¡Ese material fue hecho para ella! Y esto ayuda a evitar que ella se cierre y no se conecte contigo.
Es eso Utilizado para marketing digital. y es para uso presencial. Estás hablando exactamente de ese segmento. ¡No seas generalista! Utilice la similitud.
No generalices ni distorsiones el comportamiento de tu público objetivo interesado en los productos O Boticário
Y como decía al principio, hay dos funciones más de nuestro cerebro de las que también hablaremos en otro momento. ¡Uno de ellos es “generalizar”! Nuestro cerebro tiene pensamientos como: “nadie está comprando en mi catálogo de O Boticário“, “nadie viaja”, “hoy en día ya no todo el mundo invierte en marketing”. "Hoy en día todo el mundo está conectado en un lugar así".
Esta función de “generalizar” hace que no nos demos cuenta de algunas cosas que son muy importantes, pero de eso hablamos en el otro vídeo.
Y la tercera función es: “distorsionar”. El mapa no es el territorio”. ¿Cómo funciona esto? Es sólo que a menudo pensamos que lo que vemos en el mapa, cómo construimos un escenario, es la verdad verdadera.
Y no siempre es así. Distorsionamos la realidad para que encaje en un contexto. Este también es otro movimiento del cerebro, es otra función para conservar nuestra energía.
Creemos que el mapa es el territorio y eso está bien... pero no entramos en ese detalle ahora para poder centrarnos. No dejes que el cliente borre tu comunicación promocional de perfumes y cosméticos O Boticário, es decir, excluir su lengua que fue hecha para él, ¡por semejanza!
¿Tiene usted alguna pregunta? ¿Cuál es tu opinión sobre este tema?
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